سياسة الخصوصية

موقع LuvanoOS (luvano-os.app) تديره مؤسسة الابتكارات السريعة للخدمات التجارية، سجل تجاري 4030519862، الرقم الموحد 7032600640، المملكة العربية السعودية - جدة.

تشرح هذه السياسة ما يحدث لبياناتك عند زيارة الموقع العام: الصفحة الرئيسية، والأسعار، والكتيّب، وهذه الصفحة. أما البيانات داخل نظام كل منشأة مشتركة فلها قسم مستقل أدناه.

لا يحتوي الموقع على نماذج تسجيل، ولا نطلب منك اسماً أو بريداً أو رقماً لتصفّحه. ما قد يُجمع:

• بيانات تقنية لدى مزوّد الاستضافة: مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، يسجّلها مزوّد الاستضافة لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة.
• إحصاءات الزيارات: عبر Google Tag Manager وGoogle Analytics، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط إلا بعد موافقتك (انظر القسم التالي).
• ما ترسله لنا بنفسك: عند الضغط على «اطلب عرضاً» تنتقل إلى واتساب، فيصلنا رقمك ورسالتك عبر واتساب.

عند أول زيارة يظهر لك إشعار بزرّين متساويين: «قبول» و«رفض». قبل اختيارك تكون كل أنواع التخزين الإعلانية والتحليلية مرفوضة (وضع الموافقة من Google)، فلا تضع وسوم Google ملفات تعريف ارتباط لقياس الزيارات.

• ضرورية: يحفظ المتصفح اختيارك في الإشعار، وتفضيل المظهر (فاتح أو داكن)، على جهازك فقط ولا يُرسَلان إلينا.
• تحليلية، بموافقتك فقط: ملفات Google Analytics لمعرفة عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة، لتحسين الموقع.

تستطيع تغيير اختيارك في أي وقت: إعدادات ملفات تعريف الارتباط. والرفض لا يؤثر على تصفّح الموقع.

• الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر الذي طلبته.
• تشغيل الموقع وحمايته وإصلاح أعطاله.
• فهم استخدام الموقع بأرقام إجمالية لتحسينه، إذا وافقت على ملفات التحليل.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نعتمد على مزوّدي خدمات يعالجون البيانات لتشغيل ما سبق فقط:

• Vercel: استضافة الموقع.
• Google: إدارة الوسوم (Tag Manager)، وإحصاءات الزيارات (Analytics) بعد موافقتك فقط.
• WhatsApp (Meta): قناة التواصل مع المبيعات، وتخضع رسائلك فيها لسياسة واتساب.

قد تُعالَج هذه البيانات على خوادم هؤلاء المزوّدين خارج المملكة العربية السعودية. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا نظام نافذ بذلك.

بيانات الموظفين والحضور والرواتب داخل نظام LuvanoOS لكل شركة تُحفظ في قاعدة بيانات مستقلة خاصة بتلك الشركة، لا تُشارَك مع غيرها. المنشأة هي المسؤولة عن بيانات موظفيها، ونحن نعالجها نيابة عنها وفق اتفاقية الاشتراك.

ما يصل إلى منصتنا من نظام كل منشأة لغرض الترخيص أعداد فقط: عدد الموظفين، وعدد الفروع، ورقم الإصدار. إن كنت موظفاً في منشأة تستخدم النظام فتواصل مع منشأتك أولاً بشأن بياناتك.

• اختيارك في إشعار ملفات تعريف الارتباط يبقى على جهازك حتى تغيّره أو تمسح بيانات المتصفح.
• إحصاءات Google Analytics تُحفظ حسب مدة الاحتفاظ المضبوطة في حسابنا لدى Google.
• محادثات واتساب نحتفظ بها ما دامت لازمة للتعامل معك أو لالتزام نظامي.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو أن تسحب موافقتك على ملفات التحليل في أي وقت. ولك أن تقدّم شكوى إلى الجهة المختصة إذا رأيت أن بياناتك عولجت بخلاف النظام.

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك، ومنها طلبات الاطلاع والتصحيح والحذف:

• البريد الإلكتروني: info@luvano-os.app
• واتساب: +966540688881

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو الأنظمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.